Herroepingsformulier en Retour
Retourneren bij Zen2youshop.nl
Bij Zen2youshop.nl geven we je de ruimte om rustig te bekijken wat je hebt besteld. Hieronder vind je alle informatie over hoe je een product kunt retourneren.
1. Herroepingsrecht / Afkoelingsperiode
Je hebt recht op een afkoelingsperiode van 14 werkdagen. Dit betekent dat je het product rustig kunt bekijken. De afkoelingsperiode start de dag nadat je het product hebt ontvangen.
Belangrijk:
- Het product moet ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als toen je het ontving.
- Het moet in de originele verpakking teruggestuurd worden.
- Indien een artikel niet in dezelfde staat wordt ontvangen, kan Zen2youshop.nl een schadevergoeding in rekening brengen.
2. Retourzending regelen
- Zorg zelf voor een veilige en stevige verpakking van het product.
- De verzendkosten voor retour zijn voor eigen rekening.
- Het retour sturen gebeurt volledig op eigen risico.
Wij adviseren om je retourzending vooraf per e-mail aan te melden. Retouren die niet zijn aangemeld of onvoldoende gefrankeerd, kunnen niet worden gecrediteerd.
3. Terugbetaling
Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd:
- Zijn de artikelen ongebruikt en ongeopend, dan wordt het aankoopbedrag plus eenmalig gemaakte verzendkosten binnen 30 dagen teruggestort.
- Bedragen lager dan €5,- worden omgezet in een kortingscode voor een volgende bestelling.
4. Uitzonderingen
Let op: sommige producten kunnen niet geretourneerd worden:
- Dvd’s, cd’s, verzorgingsproducten (als het zegel is verbroken)
- Gebruiksartikelen zoals oorbellen
- Boeken alleen bij misdruk of bindfout
5. Schade en gebruik
Zen2youshop.nl behoudt zich het recht voor:
- Alleen een gedeelte van het betaalde bedrag terug te betalen als het artikel gebruikt of beschadigd is, of als het niet in de originele verpakking wordt geretourneerd.
- Een schadevergoeding in rekening te brengen voor kapotte of zwaar gebruikte retouren.
- Retourzendingen te weigeren als deze niet binnen 14 dagen na aflevering zijn ontvangen.
6. Retouradres
Stuur je retourzending naar:
Zen2youshop.nl
t.a.v. E.C. de Jong – ter Koolt
Legakker 2
2632 AB Nootdorp
NEDERLAND
7. Schade of ontbrekende items
- Is je bestelling beschadigd aangekomen, meld dit dan dezelfde dag bij ons.
- Is je bestelling incompleet, meld dit binnen 3 dagen.
Herroeping
Hieronder kunt u het herroepingsformulier downloaden. Het herroepingsformulier kan worden gebruikt voor het terugsturen van producten.
